Su opinión es importante.

Proceso de quejas del paciente

Pedimos a los pacientes y familiares que tengan quejas que hagan lo siguiente:

• Primero, hable directamente con los miembros de su equipo de atención médica. Pueden ayudar a resolver la mayoría de los problemas.
• Si lo ha intentado y no está satisfecho con la respuesta, comuníquese con:

Defensores de pacientes de Salem Hospital

503-561-5765
PatientAdvocate@salemhealth.org

Patient Advocate
Salem Health Hospitals and Clinics
890 Oak St. SE, Edificio B
Salem, OR 97301

West Valley Hospital patient advocate

503-917-2124
wvhpatientadvocate@salemhealth.org

Patient Advocate
West Valley Hospital
525 SE Washington St.
Dallas, OR 97338

Encuestas

También puede recibir una encuesta por correo después de su alta del hospital. Tómese unos minutos para decirnos cómo estamos haciendo.

Otros recursos

También puede comunicarse con:

• Oregon Health Authority al 971-673-0540 o TTY 971-673-0372 o escríbanos a 500 Summer St. NE, E-20, Salem, OR 97301-1097. También puede utilizar su formulario de quejas.

• La Comisión Conjunta al 800-994-6610.

Sus comentarios pueden enviarse por correo a Salem Health, Atención: Defensor del paciente, P.O. Box 14001, Salem, OR 97309.

Línea directa de integridad corporativa / cumplimiento de HIPAA
Salem Health ha establecido una línea directa de cumplimiento para que las personas denuncien sospechas de fraude o abuso dentro del sistema hospitalario.

Los pacientes, empleados e invitados pueden expresar sus preocupaciones sobre cualquier tema. Las llamadas a la línea directa se pueden realizar en cualquier momento, de día o de noche, llamando al 800-944-4908. También puede enviar un correo electrónico a PrivacyOfficer@salemhealth.org.

Las llamadas se pueden hacer de forma anónima y se tomarán las medidas necesarias, en la medida de lo permitido legalmente, para proteger la confidencialidad de la persona que llama.