El propósito del equipo de defensoría del paciente es ayudarlo a usted y a su familia mientras recibe atención en uno de nuestros hospitales o clínicas. Le ayudamos a ponerse en contacto con la persona adecuada para que obtenga respuestas a las inquietudes que tenga sobre su atención.
Si en algún momento tiene dudas acerca de su atención o siente que no se han respetado sus derechos como paciente, no dude en comunicarse con su proveedor, con un miembro del equipo de liderazgo o con el equipo de defensoría al paciente. Nuestra prioridad es ofrecerle una atención excelente. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia satisfaga sus necesidades.
Si desea hacer comentarios, sugerencias o compartir ideas o una experiencia positiva, comuníquese con el equipo de defensoría del paciente. Sus comentarios son sumamente valiosos, ya que nos esforzamos continuamente para mejorar los servicios que ofrecemos a los pacientes y a la comunidad.
La oficina de defensoría del paciente está abierta de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. También puede llamarnos directamente al 503-561-5765.
PatientAdvocate@salemhealth.org
También puede comunicarse con:
Autoridad de Salud de Oregón (Oregon Health Authority): llame al 971-673-0540 o al 971-673-0372 (para personas con discapacidad auditiva) o escriba a 500 Summer St. NE, E-20, Salem, OR 97301-1097. O bien, use el formulario de quejas.
The Joint Commission, teléfono 800-994-6610.
Enlaces útiles:
Intérpretes de Salem Health
Cuidado espiritual
Planificación anticipada de la atención